ホームページのリニューアル中、配信中の広告はどうする？

ホームページのリニューアルが決まると、「配信中のGoogle広告やMeta広告は止めたほうがよいのか」「広告のリンク先は誰が変更するのか」と迷うことがあります。制作会社と広告運用の依頼先が異なる場合は、確認の抜け漏れにも注意が必要です。

結論からいうと、リニューアルを理由に広告を一律に停止する必要はありません。ただし、リンク先が開かない、広告で案内した内容が見つからない、問い合わせが届かない状態での配信は避けたいところです。大阪でホームページのリニューアルや管理会社の乗り換えを検討している方に向けて、公開前後の確認と引き継ぎの進め方を整理します。

広告は必ず止める？まず確認したいリニューアルの影響範囲

広告を続けるかどうかは、見た目の変更の大きさではなく、広告から問い合わせまでの動きに支障が出るかで判断します。最初に制作会社へ、変更するページ、URL、サイトを利用できない時間の有無を確認しましょう。

トップページだけを変更する場合

広告のリンク先が別のサービス紹介ページで、そのページや問い合わせフォームに変更がなければ、配信を継続できる可能性があります。ただし、共通メニューや電話ボタン、フォームの仕組みまで変更するなら影響は別です。「広告用ページは触らない」という説明だけで判断せず、その先の動作まで確かめます。

広告用ページを変更する場合

広告から直接訪問するページを作り替える場合は、URLが同じでも確認が必要です。サービス説明や申込条件が変わると、広告との食い違いが生じます。切り替え中にページが開かない、フォームが使えない時間があるなら、影響する広告の一時停止を検討します。

ドメインを変更する場合

ドメイン変更では、広告のリンク先に加え、表示URLに関する媒体の要件、転送、計測設定などの確認範囲が広がります。旧URLから転送すれば広告の設定はそのままでよい、と考えずに広告運用担当者と確認してください。

広告専用のページを別会社が管理している場合も、問い合わせ先、会社名やブランド表記、プライバシーポリシーへの導線などが古いまま残らないか点検しましょう。

配信中の広告とリンク先を一覧にする

制作を進める前に、現在の広告がどのページへつながっているかを一覧にします。トップページだけを把握していても、個別サービスや過去のキャンペーンページへ広告が配信されている場合があります。広告運用担当者に、管理画面をもとに整理してもらうと確実です。

共有用の一覧には、次の項目を用意します。一つの広告に複数のリンク先がある場合は、行を分けると確認しやすくなります。

• 広告媒体：Google広告、Meta広告など
• キャンペーン名・広告名：管理画面上で対象を特定できる名称
• 現在のリンク先URL：計測用の設定も含めて確認
• 訴求内容：サービス名、価格、特典、対応地域など
• 担当者：広告設定とページ修正それぞれの窓口
• 新サイトでの対応先：維持するURL、変更先URL、廃止予定など

確認対象は、広告本文や画像からの主なリンクだけではありません。Google広告のサイトリンクなどの追加リンク、配信の仕組みに応じて設定されたリンク先、再開予定の広告も確認します。過去に作成した広告用ページが新サイトの構成案から漏れていないかも見ておきましょう。

たとえば、「浴室リフォーム」の広告と「外壁塗装」の広告があるなら、同じ会社の広告でも別々に対応先を決めます。「すべて新しいトップページへ」という一括処理では、訪問者が必要な情報にたどり着きにくくなるためです。

管理画面を確認できない場合は、広告運用担当者に一覧の作成や画面共有を依頼してください。パスワードをメールで回すのではなく、必要に応じて媒体の権限付与機能を使います。この一覧を制作会社にも共有し、変更予定を同じ資料に追記していくと、認識のずれを減らせます。

広告で約束した内容を新しいページでも伝える

リンク先が正常に開くだけでは、広告の引き継ぎができたとはいえません。広告を見た人が期待する情報を、新しいページでも確認できることが大切です。広告文だけでなく、画像や動画内の文字も含めて照合します。

• 広告に出しているサービスや商品が掲載されているか
• 価格に含まれる範囲、追加費用、適用条件が一致しているか
• キャンペーンの内容と実施期間が現在も有効か
• 対応地域や来店できる店舗が一致しているか
• 「予約」「見積もり」など、広告で案内した行動ができるか

リニューアルでは情報を整理する一方で、広告経由の訪問者に必要な説明まで削ってしまうことがあります。会社全体の紹介としては見やすくても、特定のサービスを探している人には情報が足りない場合があるのです。

架空のリフォーム会社で考えるリンク先の不一致

ここでは説明のため、架空のリフォーム会社を例にします。実際の支援実績ではありません。この会社が「大阪市内の浴室リフォーム・現地調査無料」という広告を出し、浴室専用ページへ案内していたとします。

リニューアルで専用ページを廃止し、施工分野を並べた総合トップページへ変更すると、訪問者は浴室工事の内容や無料調査の条件を探し直すことになります。広告で興味を持っていても、探している情報が見つからず離脱する可能性があります。

改善方法は、浴室リフォームの説明、費用の考え方、対応地域、現地調査の条件、相談方法を確認できるページを用意し、そのページへ直接案内することです。無料調査を終了するなら、ページだけでなく広告側の表現も変更します。

旧ページの文章をすべて残す必要はありません。ただし、広告で伝えている内容を、訪問者が無理なく確認できる構成にする必要があります。新しいデザインができた段階で、広告とページを並べて確認しましょう。

制作会社と広告運用担当者で公開の段取りを決める

ホームページのリニューアルと広告運用の引き継ぎでは、「相手が対応すると思っていた」という行き違いを防ぐことが重要です。制作会社、広告運用担当者、自社の責任者で、作業と判断の担当を分けておきます。

• 制作会社：新旧URLの対応、ページ公開、転送設定、サイト側の動作確認
• 広告運用担当者：広告文・リンク先の変更、媒体要件の確認、審査・配信状況の確認
• 自社の責任者：サービス条件の承認、公開日程の承認、配信継続・停止の最終判断

タグの設置など両者に関わる作業は、「制作会社が設置し、広告運用担当者が確認する」といった形で、実施者と確認者を決めます。実際の分担は契約範囲によって異なるため、この例をそのまま当てはめず、依頼先ごとに確かめてください。

公開予定日時、新旧URL一覧、広告の変更担当、作業完了の連絡方法を一つの資料にまとめます。広告の変更に伴って審査が発生する場合があるため、Google広告やMeta広告の最新仕様を担当者に確認し、公開直前だけで対応しないようにしましょう。審査完了時刻や、配信を途切れさせずに切り替えられることは保証できません。

当日は、ページが開かない、フォーム送信ができない、広告と価格条件が異なるなど、どの状態で一時停止するかも決めておきます。連絡がつかない場合の代理判断者と、停止・再開を操作できる担当者も必要です。停止する際は、影響のない広告まで一律に止める必要があるかを確認します。

URL変更や転送の整理は、関連記事「検索流入を引き継ぐURL整理・301リダイレクトの確認ポイント」（/column/osaka-homepage-renewal-url-301-redirect/）でも紹介しています。転送設定と広告側のリンク先変更は、別の確認事項として管理しましょう。

公開前は広告から問い合わせまでの動きを確かめる

公開前の確認では、ページ単体の見た目だけでなく、「広告を見て訪問し、内容を確認して申し込む」という順番で操作します。テスト環境で確認できることと、本番公開後でなければ確認できないことを分けて記録すると、当日の確認漏れを防げます。

• 広告ごとの予定リンク先が、意図したサービスのページになっている
• スマートフォンで文字や画像が崩れず、重要な条件を読める
• 価格、対象者、期間、対応地域などが広告の内容と一致している
• 電話番号や問い合わせボタンが正しい連絡先につながる
• フォームを送信でき、受付担当者に通知が届く
• 外部予約ページへ移動でき、対象の店舗やメニューを選べる
• 計測用パラメータが付いたURLでも正常にページが開く

計測用パラメータとは、流入元などを識別するためにURLへ付く情報です。通常のURLでは表示できても、パラメータ付きではエラーになったり、転送時に必要な情報が失われたりする場合があります。広告運用担当者に確認用URLを用意してもらい、本番を想定した条件で試しましょう。

広告のクリックや申し込みを計測するタグも、広告運用担当者と確認します。旧サイトのタグが抜けていないかだけでなく、同じ成果が重複して記録されないかも確認対象です。テスト送信にはテストであることを記載し、集計時に区別できるようにします。

広告を検索して自分で何度もクリックするのではなく、媒体のプレビュー機能や確認用URLを使って進めます。計測設計の詳しい整理は、関連記事「問い合わせの成果を見失わない計測設計と運用レポートの作り方」（/column/osaka-homepage-renewal-inquiry-measurement/）をご覧ください。

公開後はリンク先と配信状況をセットで点検する

公開作業が完了したら、制作会社の「公開しました」という連絡だけで確認を終えず、本番環境を点検します。広告運用担当者は媒体側、自社担当者と制作会社はサイト側を確認し、結果を共有しましょう。

優先するのは、設定されたリンク先に到達できること、ページが表示されること、問い合わせが届くこと、そして広告の配信・審査状況です。事前テストが問題なくても、本番のドメインや外部サービスとの接続で不具合が出る可能性があります。旧URLからの転送も含めて確認してください。

問い合わせが急減したら、実際の受付と計測を分けて見る

クリックはあるのに問い合わせが急に減った場合、すぐに「新しいデザインが悪い」「需要が落ちた」と決めつけないことが大切です。まず、フォームや予約システムで実際に受け付けた件数と、広告管理画面に記録された成果を比べます。

実際の受付件数も減っているなら、リンク先の間違い、説明不足、フォームの不具合などを確認します。受付件数は変わらないのに管理画面上の成果だけが減っているなら、計測漏れや反映の遅れなどを広告運用担当者と切り分けます。原因によって対応先が異なります。

公開直後の少数データだけで成否を断定するのも避けましょう。広告費、クリック数、曜日、キャンペーン条件などが違えば、単純な前後比較はできません。一方で、リンク切れや送信エラーはデータがたまるまで待たずに対応すべき不具合です。

公開日時、URL変更、広告文の修正、配信停止・再開、タグ修正を履歴に残しておくと、数字の変化を追いやすくなります。公開当日、翌営業日、その後の確認日をあらかじめ決め、担当者間で結果を共有してください。

広告の状況も伝えてリニューアルを相談しよう

大阪でホームページの運用会社を探すときは、制作内容や費用だけでなく、配信中の広告を踏まえて公開を進められるかも確認したいポイントです。相談時には、まず次の情報を用意すると、影響範囲を整理しやすくなります。

• 現在のサイトURL
• 利用中の広告媒体
• 広告の主なリンク先URL
• 希望する公開時期

管理会社を乗り換える場合は、現在の制作会社と広告運用担当者が同じ会社かどうかも伝えましょう。依頼先の変更に伴い、広告アカウントやタグの管理権限、広告用ページの保守範囲を確認する必要があるためです。広告運用も依頼したい場合は、対応の可否と範囲を別途確認します。

広告配信中のホームページをリニューアルする方は、上記の情報を添えてリノウェブへお問い合わせください。リンク先の変更や広告運用担当者との連携など、事前の確認事項と対応範囲をご相談いただけます。

リニューアル・乗り換えのご案内：/renewal/

お問い合わせ：/contact/